‘С чего начать?’

Наведите лоск

Не останавливайтесь на обычных процедурах обслуживания клиентов. Следите за тем, чтобы ваши торговые, рабочие и сервисные территории выглядели привлекательно, чтобы в помещениях было чисто, чтобы музыкальный фон нравился вашей аудитории, чтобы неприятные звуки и запахи были нейтрализованы, чтобы были исправлены все недочеты (включая облупившуюся краску на стенах и сломанные дверные ручки).
Всё это идёт на пользу [...]